摘要：鄭州市鄭東新區的徐先生向中國消費者報·河南消費網投訴，稱7月16日在鄭州聯聯周邊游上，下單購買了一個餐廳的特價活動套餐支付了88元；因自身原因想要退單并申請全額退款，卻被平臺客服告知只能退還“支付總額的百分之八十”；感覺聯聯周邊游的這種行為不合理。 投訴者情況 姓 名：徐先生 電 話：181****0918 地 址：鄭州市鄭東新區 投訴類別：網絡購物 投訴對象情況 投訴對象名稱：鄭州聯聯周邊游 地 址：鄭州聯聯周邊游平臺 聯系方式：028 6313 8439 投訴內容（事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果） 本人7月16日在鄭州聯聯周邊游上，下單購買了一個餐廳的特價活動套餐支付了88元；因自身原因想要退單并申請全額退款，卻被平臺客服告知只能退還“支付總額的百分之八十”；試問：我作為消費者并沒有完成實際消費行為，為什么要克扣這百分之二十的費用？你們的法律或者協議依據在哪里？感覺聯聯周邊游的這種行為不合理。 投訴請求：申請全額退還支付費用金額88元! 現有證據：支付記錄，訂單截圖，聊天記錄 
2020年7月20日，中國消費者報·河南消費網將消費投訴內容轉給了聯聯周邊游客服人員，其客服表示：讓消費者直接聯系在線客服進行處理。 2020年7月29日11時01分，中國消費者報·河南消費網進行回訪，消費者徐先生表示：沒事了，不用解決了，謝謝。 【中國消費者報·河南消費網提示】 當您的合法權益受到侵害時，除向行政機關投訴之外，還可以通過河南消費網我要投訴欄目及關注“河南消費網”微信公眾號在快速投訴欄目找中進行在線投訴，我們將聯手河南省消協竭誠為您維權。 中國消費者報河南記者站 新聞熱線：0371—67612315 爆料郵箱：zxbhn315@126.com 河南消費網（ www.hnxfw.org/） 投訴咨詢熱線：0371-67612315 投訴咨詢qq:1822413215 投訴郵箱：zxbhn315@126.com 微信公眾號（河南消費網hnxfw315） 
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