近日，市場監管總局召開專題新聞發布會，就《快遞電子運單》（GB/ T41833—2022）和《通用寄遞地址編碼規則》（GB/T41832—2022）兩項國家標準進行了解讀。其中，涉及到的個人信息保護、綠色包裝標準化和順應數字化轉型等創新舉措引起廣泛關注。（據4月11日《中國消費者報》報道）
《快遞電子運單》最引人關注的內容在于設立專章，強化了個人信息保護。標準填補了快遞運單個人信息保護的機制性空白，切中了消費者的痛點，回應了社會重要關切，對保護消費者個人信息、規范快遞業健康發展都具有積極意義。
消費者憂快遞運單個人信息泄露久矣。盡管目前一些快遞企業、電商平臺已經開始使用隱私運單，對消費者的個人信息采取了加密處理措施，但各經營主體自行制定的加密標準并不統一，有些加密標準保護個人信息的效果難以令人滿意。同時，還有一些快遞企業或商家依然在使用傳統的未加密快遞運單，大量消費者的個人信息處于“裸奔”狀態。對于消費者而言，個人信息的泄露，很可能招致營銷信息的狂轟濫炸，招致電信網絡詐騙風險，招致財產損失乃至生命健康安全危險。
國標聚焦個人信息泄露風險，明確三項措施，層層遞進，環環相扣，給快遞運單個人信息加了一把“安全鎖”。國標禁止顯示完整的個人信息，要求快遞企業、電子商務經營主體等采取措施，隱藏收寄件人姓名1個漢字以上，隱藏聯系電話6位以上，隱藏地址的單元戶室號，既統一了保護標準，也提升了保護級別，能夠有效規范快遞運單信息加密行為，優化信息保護效果。而國標推薦快遞企業、電子商務經營主體等采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術手段，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理，則能鼓勵引導相關責任主體對消費者個人信息形成更全面、更嚴格的保護。國標除了給“信息隱藏”定規矩，還給“信息讀取”劃出了最小權限范圍——“快遞電子運單上隱藏的、加密的信息內容，僅限于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門使用相關設備合法讀取”。如此，快遞運單個人信息的泄露環節減少了，泄露風險也降低了。
有了國標只是第一步，執行國標才是關鍵?？爝f企業、電子商務經營者等主體應增強自律意識，對照國標要求，加強人員培訓和教育管理，完善升級快遞運單信息保護機制，優化信息保護流程，做好“規定動作”，積極探索“推薦動作”，織密織牢個人信息保護的網，堵住個人信息保護漏洞，最大限度降低或排除個人信息泄露風險，給消費者營造一個安全、放心的快遞消費環境。同時，相關部門、消費者協會、行業協會等也應加強對快遞企業、電子商務經營者等主體的監督，以檢查、約談、行政指導、合標指引、曝光問題等方式督促、引導責任主體提高落實快遞運單信息加密國標的廣度、深度和質量，鎖牢鎖死快遞運單個人信息“安全鎖”，讓消費者擁有更強的信息保護獲得感。（來源：中國消費者報） | 
